Perguntas Frequentes

Você tem dúvidas? Calmaê, todos nós temos, né? Mas vou ajudar vocês, separei as que mais aparecem no dia-a-dia, só que caso sua dúvida não esteja aqui, pode me chamar no WhatsApp aqui do ladinho, ok? Ok! haha :)

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo chegará meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

Os óculos tem proteção UV?

Sim! :D Todos os óculos Dona Karô tem a proteção máxima UV400 devidamente comprovada.

Colocamos lentes de grau?

Não :( vendemos somente armações  - mas quem sabe um dia, né? hehe - 

Os óculos tem garantia?

Sim! 60 dias contados à partir da entrega ao destinatário.